退貨政策

公司承諾滿足以下條件:自銷售之日起7天內可以退貨(以客戶實際收到日期為準):


      1產品本身存在質量問題


      2運輸過程中發生產品損壞


      3貨物交付不正確,產品與訂購的產品不符,可以申請退貨或換貨而不會影響二次銷售。


      以下條件不適用於7天無理由退貨的情況:


      1個人定製商品;


      2產品已使用(通電後即視為已使用電子產品);


      3,商品及其功能部件,配件的外觀磨損;


      4如果貨物的外包裝丟失或嚴重損壞(開箱除外),則實際上會影響貨物的二次銷售。這種情況不適用於7天無理由退貨的情況。


      5其他不適合根據商品性質退貨,並且在購買時已被您確認為不適合退貨的商品;


      6貨物狀況不佳影響第二次銷售的其他情況;


如何申請退貨


      1.因個人原因退貨和換貨:自收到貨物之日起7天內,將電子郵件發送到售後服務中心,而不會影響二次銷售。售後服務將在收到電子郵件後的1-3個工作日內接受您的請求,退貨和換貨產生的運費應由您自己承擔。


      2.因質量原因退換貨:自收到貨物之日起7天內,將電子郵件發送至service@vtika.com至售後服務中心,客服將在1-3天內接受申請收到郵件後的工作日內。您的要求,退貨和換貨產生的運費將由我們承擔。


      3.關於退貨:自收到貨物之日起7天內,請直接聯繫快遞公司。快遞公司收到貨物後,快遞公司將通知我們有關退款的事宜。我公司將在15個工作日內完成退款程序。


      請註明訂單號,名稱,電話號碼,並返回24小時在線客服。